В статье представлены 25 принципов, которые помогут говорить убедительно. Среди них: использование слова 'и' вместо 'но' и 'и все же', замена 'против' на 'для', избегание грубого 'нет', исключение выражения 'честно говоря', использование 'не так' и 'не сейчас' вместо 'нет'.